“現在安陽的住房公積金業務辦理真是越來越便捷了,好多業務在家門口的服務網點就能辦,省力又省心!”4月10日,在位于安漳大道的住房公積金業務“就近辦”服務網點,市民李先生順利辦理了公積金提取業務,并對便捷高效的服務贊不絕口。 近年來,市住房公積金管理中心以數字化賦能、便民服務升級、政策優化為抓手,多措并舉,實現公積金業務辦理從“腳尖到指尖”,把“智能和惠民”帶給廣大群眾。 數據跑路讓群眾省心。該中心大力推進服務標準化建設,服務事項線上和線下同源發布、無差別受理,11項業務實現網廳“一證通辦”;積極推進“跨省通辦”“全程網辦”“一網通辦”等重點工作,拓寬網上辦理渠道,提升跨域辦理效能;新增轉移接續系統提醒功能和微信服務大廳匯繳、提取、還款消息提醒功能。目前,49項服務事項已有46項實現“全程網辦”,2024年網上業務辦理量共301.6萬筆。 家門口就近辦讓幸!傲憔嚯x”。目前,該中心已與全市7家銀行機構合作,設立住房公積金業務“就近辦”服務網點,配備專業服務團隊,采取“專區+專柜+專人”模式,提供住房公積金政策咨詢、歸集、提取等業務辦理服務。截至目前,該中心共辦理咨詢、提取等業務400余筆,涉及金額1000余萬元。 容缺受理讓業務辦理更便捷。該中心以流程簡化為突破口,多方面、多角度應用容缺受理服務模式,取消租房提取需要到房管部門查詢房產信息環節,單身職工辦理租房提取免提供單身證明,到齡退休職工免提供退休證明,職工非首次辦理償還商貸提取免提供購房合同、貸款合同等證明,全面實行“亮碼可辦”,推出“觸碰辦理”服務,使辦理業務更便捷。 與此同時,該中心還不斷優化住房公積金提取政策,增加租賃住房提取頻次,由每年提取一次調整為年度內可按月、按季度、按年提取;開展“商轉公”貸款業務,與12家銀行合作實現商貸直接轉為住房公積金貸款;推出家庭互助還款、還款方式變更和提前還款貸款縮期,有效減輕了職工的經濟負擔,讓公積金服務更有溫度。
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