4月9日，市委書記袁家健到市信訪局接待大廳，隨機接待來訪群眾，現場協調解決群眾反映的問題。他強調，要始終把人民放在心中最高位置，走好新時代黨的群眾路線，帶著感情、帶著責任做好新時代信訪工作，依法依規妥善解決好群眾合理訴求，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。

　　接訪中，袁家健認真聽取群眾訴求和意見、建議，對反映的拆遷補償、土地置換、工傷認定等問題，要求相關部門和單位堅持實事求是，認真調查核實，依法依規妥善解決，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音，推動信訪問題“案結事了”、信訪群眾“事心雙解”。

　　“群眾通過來信來訪反映問題、表達訴求，是對黨委、政府的信任，對這些問題，我們不僅要辦實辦好，更要及時高效。”袁家健強調，要盯緊盯牢問題，持續跟蹤、一抓到底，及時向群眾反饋工作進展情況，推動矛盾糾紛及時有效化解。要聚焦實質化解，進一步壓緊壓實工作責任，強化各部門協調聯動，充分發揮解決問題的主體作用，齊心協力把信訪工作做到群眾心坎上。要強化思想引導，進一步發揮接訪窗口與群眾面對面的優勢，耐心細致做好釋疑解惑、思想疏導等工作，及時回應群眾合理訴求，切實維護群眾合法權益。要加強源頭治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，充分發揮基層黨組織作用，努力將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。要認真貫徹中央和省關于深入推進信訪工作法治化的部署要求，堅持依法治訪，不斷增強運用法治思維和法治方式解決問題的能力，在厲行法治、依法辦事中更好地化解矛盾、維護權益，全力營造和諧穩定的社會環境。

　　市委常委、秘書長董良鴻參加。

　　（記者 劉云麗）